Si no encuentras tu propio negocio en Google, no eres el único, y no significa que hiciste algo mal. Casi siempre es por un Perfil de Empresa en Google que falta o no está verificado, la categoría equivocada, o un perfil a medio llenar. La buena noticia es que cada uno de estos tiene solución.
Buscaste tu propio nombre en Google. No salió nada. Se te encogió el estómago un poco. Pensaste: "¿Cómo me van a encontrar los clientes?"
Respira. Esto les pasa a buenos dueños de negocio ocupados todo el tiempo. Tú estás ahí afuera haciendo el trabajo, no sentado administrando una ficha de búsqueda. Vamos a ver las razones reales por las que pasa, y exactamente cómo arreglar cada una. Cubrimos el panorama completo en nuestra guía para aparecer en Google en Las Vegas, pero aquí está la versión sencilla.
Todavía no tienes un Perfil de Empresa en Google (o no está verificado)
Esta es la razón número uno, por mucho. ¿Esa cajita que sale al lado derecho de Google con tu horario, teléfono y el pin del mapa? Eso es un Perfil de Empresa en Google. Es gratis. Pero si nunca lo hiciste, o lo hiciste y nunca terminaste el paso de verificación, Google no tiene nada que mostrar.
La verificación es Google asegurándose de que tú de verdad eres el dueño. Casi siempre te mandan una postal con un código, o te llaman. Si te saltaste eso, tu perfil está prácticamente invisible.
Tu categoría principal está mal o falta
Google necesita saber qué haces de verdad. Si eres plomero pero tu categoría dice "contratista", o peor, está en blanco, Google no sabe que debe mostrarte cuando alguien busca "plomero cerca de mí".
Escoge la categoría más exacta que vaya con tu servicio principal. No una vaga. Si haces limpieza de drenajes, hay una categoría para eso. Entre más cercana la coincidencia, mejor te entiende Google.
- Pon tu categoría principal en lo que más dinero te deja.
- Agrega unas categorías extra para las otras cosas que haces.
- Sáltate las categorías que no vienen al caso, aunque suenen bonitas.
Tu perfil está a medio llenar
Un perfil vacío le dice a Google que a lo mejor no estás activo o no eres de confianza. Uno completo le dice a Google que eres un negocio real, abierto, que vale la pena mostrar.
Llena todo:
- Horario, para que la gente sepa cuándo estás abierto.
- Tu área de servicio, para que te vean los vecindarios correctos.
- Fotos reales de tu trabajo, tu camión, tu equipo.
- Una descripción corta y honesta de lo que haces.
No tiene que ser elegante. Nada más tiene que estar completo.
Tú te ves, pero tus clientes no
Aquí va una tramposa. Cuando buscas tu propio negocio, Google muchas veces te lo muestra porque sabe que eres tú. Tu teléfono, tu ubicación y tus búsquedas pasadas le dicen a Google: "muéstrale a esta persona su propio negocio". Así que lo ves y te sientes tranquilo. Pero un cliente al otro lado de la ciudad tal vez no ve lo mismo para nada.
Esto no es para entrar en pánico. Nada más quiere decir que la búsqueda que hiciste en tu propio teléfono estaba un poco arreglada a tu favor.
Apareces cerca, pero no por todo el valle
Google se apoya mucho en la distancia. Casi siempre vas a verte fuerte para la gente cerca de tu local y más débil para la gente del otro lado del valle. Alguien que busca desde Summerlin puede ver resultados distintos a alguien en Henderson.
Esta parte es normal, y la verdad no es algo que alguien pueda cambiar con un botón. Google trata de mostrarle a cada persona lo que tiene cerca. Lo que sí puedes hacer es estar tan completo y tan bien calificado que tu alcance se estire lo más que se pueda. Nadie te puede prometer el primer lugar en todos lados, y desconfía de quien lo prometa.
Tu sitio web es nuevecito
Si apenas pusiste un sitio web, dale tiempo. Google tiene que encontrarlo, leerlo y decidir que se puede confiar en él. Eso tarda. Un sitio que salió la semana pasada no va a ganarle a uno que lleva años, al menos no todavía.
La solución es paciencia más un poco de ayuda: asegúrate de que tu sitio diga claro qué haces y a dónde le sirves, y que esté conectado con tu Perfil de Empresa en Google. Luego sigue presente. La confianza se construye.
Tu nombre, dirección y teléfono no coinciden en todos lados
Tu negocio seguramente vive en muchos lugares en internet: Google, Yelp, Facebook, directorios viejos que ya ni te acuerdas. Si tu nombre, dirección y número de teléfono están escritos diferente o desactualizados en esos lugares, Google se confunde sobre cuál es el bueno. Y Google confundido te muestra menos.
- Escoge una sola versión limpia de tu nombre, dirección y teléfono.
- Haz que cada ficha coincida, palabra por palabra.
- Arregla las viejas, no nada más pongas nuevas encima.
Tienes muy pocas reseñas, o están viejas
Las reseñas son como un restaurante lleno: uno lleno se ve mejor que uno vacío. Si tus competidores tienen un montón de reseñas recientes y tú tienes unas pocas de hace dos años, Google lo nota, y los clientes también.
No tienes que hacer trampa. Nada más pide. Después de un buen trabajo, pídele al cliente que deje una reseña rápida. Hazlo fácil, mándale el enlace. Un goteo constante de reseñas frescas y honestas hace más que un montón grande de reseñas viejas.
¿Entonces dónde te deja todo esto?
Casi siempre es una o dos de estas cosas, no todas. Reclama tu perfil, escoge la categoría correcta, llénalo, alinea tu nombre y teléfono en todos lados, y pide unas cuantas reseñas. Haz eso y vas a empezar a aparecer para la gente que importa.
Y si todo esto suena como una cosa más encima de un plato que ya está lleno, para eso es exactamente WebVegas. Nosotros lo podemos manejar por ti. Nunca tienes que entrar a ningún lado ni aprender una sola configuración. Pero si prefieres hacerlo tú mismo, estas soluciones funcionan. De cualquier forma, mereces que te encuentren.